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Chef de marché

Emploi Négoce - Commerce gros

Reims, 51, Marne, Grand Est

Pourquoi a-t-on besoin de vous? PUM, filiale du Groupe Saint-Gobain, recherche une nouvelle ou un nouveau Chef de Marché pour l'offre « plomberie ». Rattaché au Directeur Marketing & Innovation, vous rejoindrez une équipe à taille humaine composée de 5 personnes. Quelles seront vos missions ? Stratégie Marketing et Innovation : Réaliser un plan marché annuel afin de définir les enjeux et priorités de l'offre produit /service, en collaboration avec l'équipe Achat. Effectuer une veille technologique nationale et internationale sur les innovations. Intégrer nos enjeux RSE dans tous les nouveaux projets. Animation et valorisation de l'offre : Analyser les données des ventes produits de son périmètre et mettre en place des plans d'actions si nécessaire Animer des groupes de travail internes, afin de co-concevoir les évolutions nécessaires à l'offre Participer à l'élaboration des supports en lien avec l'offre produits et bâtir les argumentaires de vente (catalogue, digital, flyer promo.) Travailler en étroite collaboration avec l'équipe formation Produits & Solutions afin de coordonner les évolutions de l'offre et la formation des équipes PUM. Codification et gestion du[...]

photo Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Emploi Automobile - Moto

Saint-Bonnet-en-Champsaur, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Nous, c'est Peugeot Citroen Saint Bonnet en Champsaur , la première agence bi marque du Groupe GO2R, dans les Hautes Alpes. Nous sommes une équipe soudée qui carbure à la bonne humeur, à l'entraide et à la passion du travail bien fait. Pourquoi on recrute ? Parce qu'on aime voir nos talents évoluer et que derrière chaque moteur il y a une équipe prête à assurer un service ! Pour que nos clients repartent toujours avec le sourire et la confiance en nos services, nous avons besoin d'un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) hors pair pour venir compléter notre équipe déjà en place, dans le cadre d'un accroissement d'activité ! Vos missions, si vous les acceptez : Accueillir les clients : renseignements et réception de leurs véhicules. Conseiller et accompagner les clients sur les besoins en entretien et réparation de leurs véhicules. Parce qu'un service bien fait c'est avant tout une écoute active Expert en la matière : vous déterminez les travaux à exécuter par un examen complet et détaillé. Faire appel à votre sens commercial avéré : promouvoir et vendre des produits complémentaires (contrats d'entretien, accessoires, promotions...) dans le cadre de la réception active. [...]

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Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Emploi Automobile - Moto

Saint-Bonnet-en-Champsaur, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Nous, c'est Peugeot Citroën Saint Bonnet en Champsaur la première agence bi marque du Groupe GO2R dans les Hautes Alpes. Nous sommes une équipe soudée qui carbure à la bonne humeur, à l'entraide et à la passion du travail bien fait. Pourquoi on recrute ? Parce qu'on aime voir nos talents évoluer et que derrière chaque moteur il y a une équipe prête à assurer un service ! Pour que nos clients repartent toujours avec le sourire et la confiance en nos services, nous avons besoin d'un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) hors pair pour venir compléter notre équipe déjà en place, dans le cadre d'un accroissement d'activité ! Vos missions, si vous les acceptez : Accueillir les clients : renseignements et réception de leurs véhicules. Conseiller et accompagner les clients sur les besoins en entretien et réparation de leurs véhicules. Parce qu'un service bien fait c'est avant tout une écoute active Expert en la matière : vous déterminez les travaux à exécuter par un examen complet et détaillé. Faire appel à votre sens commercial avéré : promouvoir et vendre des produits complémentaires (contrats d'entretien, accessoires, promotions...) dans le cadre de la réception active. Assurer[...]

photo Téléprospecteur / Téléprospectrice

Téléprospecteur / Téléprospectrice

Emploi Editeurs logiciels - Software

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Rattaché-e à la Responsable de l'assistance, tu intègres une équipe de plusieurs collaborateurs en tant qu'assistant.e support logiciels. Après une formation à notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale, tu accompagnes les clients par téléphone à l'utilisation de nos progiciels. Plus spécifiquement, tu : * Réalises un diagnostic rapide de la situation rencontrée et mettre en œuvre la solution la plus pertinente * Assures une assistance performante à nos clients lors de l'utilisation de l'ensemble des logiciels de l'entreprise, lors des phases d'installation et de mise à jour de produits * Assures un lien avec le client pour veiller à la bonne mise en œuvre de ton intervention * Es responsable de la satisfaction client et de l'image de l'entreprise * Expérience dans la relation client avant ou après-vente * Tu es à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques * Tu fais preuve d'organisation, de capacité d'adaptation et d'analyse * Une première expérience sur des logiciels finances, comptables ou RH serait un atout * Tu apprécies le travail d'équipe, le partage d'information et l'entraide sont des notions nécessaires pour toi. [...]

photo Responsable service relation clientèle

Responsable service relation clientèle

Emploi Editeurs logiciels - Software

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Rattaché à la Directrice du Service Client, et en application de sa stratégie de service : * Veiller à l'engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences * S'assurer de la bonne prise en charge des sollicitations clients/partenaires dans le respect de nos objectifs de productivité et de satisfaction client définis par la Direction du service client * Manager une équipe de 35 collaborateurs Tes missions * Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer l'expérience client (en rapport avec la roadmap établie) * Identifier les tendances des problématiques clients et proposer des solutions pour les résoudre * Mesurer les résultats de performance collective et individuelle grâce aux indicateurs et en assurer le suivi * Assurer le maintien et l'évolution des compétences des collaborateurs du support client par la mise en place d'actions correctives/préventives * Garant du bon déroulement des communications internes et externes produits, nouveautés, ou incidents * Anticipation des périodes de surcharge liées à des évènements connus (internes, règlementaires ou clients) Management[...]

photo Responsable service clients

Responsable service clients

Emploi Editeurs logiciels - Software

Reims, 51, Marne, Grand Est

Rattaché à la Directrice du Service Client, et en application de sa stratégie de service : * Veiller à l'engagement et à la fidélisation des clients en répondant de manière adéquate à leurs attentes et exigences * S'assurer de la bonne prise en charge des sollicitations clients/partenaires dans le respect de nos objectifs de productivité et de satisfaction client définis par la Direction du service client * Manager une équipe de 35 collaborateurs Tes missions * Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour améliorer l'expérience client (en rapport avec la roadmap établie) * Identifier les tendances des problématiques clients et proposer des solutions pour les résoudre * Mesurer les résultats de performance collective et individuelle grâce aux indicateurs et en assurer le suivi * Assurer le maintien et l'évolution des compétences des collaborateurs du support client par la mise en place d'actions correctives/préventives * Garant du bon déroulement des communications internes et externes produits, nouveautés, ou incidents * Anticipation des périodes de surcharge liées à des évènements connus (internes, règlementaires ou clients)[...]

photo Plongeur / Plongeuse en restauration

Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Fagnières, 51, Marne, Grand Est

Le restaurant Bouillon Marcel situé au 2 rue du Commerce 51510 Fagnières (à côté du Leclerc) recrute sa nouvelle équipe pour son ouverture en mars 2025 : Un restaurant à l'ambiance belle époque, inspiré des bouillons parisiens, offrant une cuisine traditionnelle à prix tout doux, sans chichi et généreux. Vos missions sont : - Vous nettoyez la vaisselle, la batterie de cuisine - Vous vous assurez qu'il n'y ait aucune rupture de matériel pendant le service - Vous respectez les procédures d'hygiène et de sécurité de l'enseigne ainsi que les modes opératoires - Vous participez au rangement et au nettoyage des locaux - Vous élaborer des tâches simples en cuisine Savoir être : - Une bonne dose de dynamisme et de polyvalence, le tout saupoudre d'une capacité à travailler en équipe.

photo Barman / Barmaid

Barman / Barmaid

Emploi Restauration - Traiteur

Fagnières, 51, Marne, Grand Est

Le restaurant Bouillon Marcel situé au 2 rue du Commerce 51510 Fagnières (à côté du Leclerc) recrute sa nouvelle équipe pour son ouverture en mars 2025 : Un restaurant à l'ambiance belle époque, inspiré des bouillons parisiens, offrant une cuisine traditionnelle à prix tout doux, sans chichi et généreux Vos missions sont : - Réalisation de cocktails et boissons diverses à la demande - Approvisionnement et mise en place - Appliquer les réglementations en vigueur sur la consommation d'alcool - Participation à l'envoi des boissons à certains services Savoir être : - Une bonne dose de dynamisme et de polyvalence, le tout saupoudré d'une capacité à travailler en équipe. 2 postes à pourvoir : à temps partiel (15h) et à temps plein (35h) C'est le moment de nous régaler, envoyez-nous votre candidature !

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Infirmier / Infirmière en puériculture

Emploi

Esternay, 51, Marne, Grand Est

Suite à la création d'une nouvelle structure petite enfance sur Esternay de 26 places, vous serez garant de la gestion de la structure, de l'accueil, de la qualité du service rendu. Missions : Concevoir et mettre en œuvre le projet d'établissement. En cohérence avec les orientations du CIAS Garantir le bien-être, la sécurité, l'hygiène, les soins et l'éveil des enfants accueillis Accueillir, informer les parents Associer les parents/représentants légaux à la vie de la structure Garantir la bonne gestion de la fréquentation de l'établissement au regard des engagements CAF (PSU, conventions COG) Gestion administrative et managériale de l'équipe Encadrement, conseil technique, formation et soutien des équipes Garantir l'application du cadre juridique et le respect des procédures internes de la collectivité Assurer la responsabilité de l'établissement Assurer la veille juridique du secteur Travail en réseau avec les services petite enfance du CIAS et avec les partenaires Profil recherché : D.E. Puéricultrice ou d'Infirmier ou DE Éducateur de Jeunes Enfants avec minimum 3 ans d'expérience Cadre d'emploi : Puéricultrice (Cat A) ou Infirmier en soins généraux (Cat A) ou EJE[...]

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